售后政策


玩意生活郑重承诺:自客户收到商品之日起(以签收日期为准),15日内提供退换货服务。

退换货原则

退换货顾客,需提前联系我们客服人员说明情况,以免发生不必要误会。由于本站所有产品均通过物流配送系统到达您手中,请您在签收货品时当场仔细核对,如商品破损、严重挤压变形、包装破损、数量及配件缺少,请您当面及时向配送人员提出,并与我们取得联系,我们将妥善为您处理。

特别说明:

商品在未经使用、污损、破坏、包装及配件完整的情况下。如有发票及赠品,需一同寄回。(包裹内需注明:购买者ID、购买产品、退换货原因、联系方式、回邮地址等)

以下情况将不提供退换货服务:

1、任何非玩意生活出售的商品。

2、已使用的商品。

3、任何因非正常使用及保管导致损坏的商品

4、商品的外包装破损,包裹填充物/品牌包装箱或外包装外直接缠胶带,商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

5、已开具发票的商品,未将发票退回。

6、购买时有赠品的商品,未将赠品退回。

7、特价商品和已经标明为残次品或处理品的。

 

关于寄回商品运费的说明:

a. 15日内主观原因退换:

若因您自己主观方面的原因,如:没有想象中的好、不适合我、我不喜欢等理由,本店承诺十五天内无条件退货。退回和换货再次发出的邮费由您自己支付。

b. 质量问题退换:

商品存在质量问题可在事先通知本站客服人员后,予以退换。退货需将其赠品一同寄回,玩意生活网会视具体情况妥善为您解决,退回运费本站承担。每张订单只能享受一次退换货保障,为了确保您的权益,请您检查所有商品后与我们联系。 若您原先订单产品价格满足免运费政策,但是您在事后对部分产品进行了退换货导致整张订单金额不满足免运费政策,这时您需补交运费。

注意:

 1、图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属于质量问题,一切以实物为准。

2、商品发生退换货时,订单运费将不予返还,还请谅解。